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玩转金管家 服务新体验

点击数:贵州新闻网 时间2019-10-22 16:26
    近日,客户王女士亲临柜面办理理赔手续,柜员主动端上茶水,热情的进行接待。
    与客户交谈过程中,柜员协助王女士下载了平安金管家APP,同时向王女士介绍了金管家线上自助理赔功能。王女士觉得十分新颖,于是在柜员的指导下自助上传了理赔材料,成功提交理赔申请。柜员又向客户介绍了健康圈、保单模块、活动专区的各种功能!柜员娴熟的操作、专业耐心的解答、贴心的提示给王女士留下了深刻的印象。王女士办完业务准备离开的时候,收到了理赔结案的短信通知,她既高兴又惊喜:“这么快就收  到了理赔通知,平安真是太高效了!”王女士同时也对柜面客服人员的耐心周到给予了高度赞扬。
    简单、便捷、友善、安心的极致服务一向是平安的追求,追求进步,我们一直在路上。
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