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平安金管家功能强大获赞扬

点击数:贵州新闻网 时间2019-08-29 11:26

  平安人寿的科技平台不仅让客户获得良好的服务体验,而且还让可以让足不出户办理业务。

  近日,客服中心门店接待了一位客户王女士,王女士是来领取生存金的,经柜员查询,被保人是其儿子而且已经成年。柜员为王女士讲解此业务的资格人为其儿子,王女士正为白跑一趟领不了钱抱怨时,柜员连忙安抚,通过与王女士的交流,了解到王女士平时经常使用微信和一些银行的APP,于是柜员向她推荐并协助王女士下载平安金管家软件,并向其演示生存金领取步骤,王女士十分欣喜,于是柜员详细地为客户讲解APP上的各个模块的内容。 通过柜员的讲解,王女士开通了一账通高级权限,办理了续期缴费账号变更业务,业务即时生效,王女士对柜员表示感谢,等晚上回去就和儿子一起把生存金领取了,临走还连连称赞柜员的贴心服务和公司的APP强大的科技功能。

  这一切归功于平安人寿的科技平台:多渠道服务。强化服务措施,为客户提供优质服务,发挥平安的科技力量注重每一个细节,才能从根本上提高服务水平,得到客户的认可。

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