2020年初，疫情的到来让我们一个个都变成了宅男宅女，面对客户和队伍的咨询，柜员们迅速回归线上服务，通过一系列线上措施来支持客户和代理人伙伴。但是在服务的...
用心了解客户意愿，最大化维护客户利益，真诚为客户考虑，才能最终赢得客户满意。 1月7日，客户张先生神情紧张地来到柜面，显得十分着急，柜员见此情形及时上前接...
寒冷的冬日，郑州客服中心门店，接待了一位刘先生，刘先生一进门情绪就不稳定，嚷嚷着要退保，声称最近生意周转不开急需要用钱，实在没钱交保费了。 柜员热情地...
在科技发展的新时代，平安人寿的柜员认真倾听客户诉求，借助公司科技平台，致力解决客户难题，为客户提供更加便捷的服务! 近日，客户张阿姨匆匆忙忙的来到平安寿...
近日，平安人寿赔付了一起溺水意外身故案件，给付理赔金100万元。在理赔过程中，平安人寿的理赔人员和代理人实现暖心服务和高效联动，为客户办理理赔，及时赔付百...
近日，有广州黄埔区九龙镇旺村村民向记者反映，旺村旧村改造项目部分房屋已经开始进行拆迁，但村民的安置情况迟迟没有明确，部分村民对于旧改项目操作提出较大疑...
近日，平安人寿2019年9月十大理赔案件出炉，合计赔付1834万。平安人寿始终秉持简单便捷、友善安心的服务理念，提供专业、主动、贴心的理赔服务，为遭受意外的家庭送...
近日，客户王女士亲临柜面办理理赔手续，柜员主动端上茶水，热情的进行接待。 与客户交谈过程中，柜员协助王女士下载了平安金管家APP，同时向王女士介绍了金管家...
平安人寿始终秉承 简单、便捷、友善、安心的服务理念，致力打造极致客户体验，为客户带来有温度的好服务。近期，客服中心柜员杨策就通过智慧客服成功解决了客户...
